Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan

• Nama, email, dan nomor HP yang kamu isi saat checkout.
• Alamat pengiriman: provinsi, kota, kecamatan, kode pos, dan alamat lengkap.
• Riwayat order: barang, jumlah, harga, dan status pembayaran serta pengiriman.
• Catatan tambahan yang kamu tulis sendiri di kolom catatan order.

Yang tidak kami simpan

Kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu, CVV, PIN, OTP, atau kredensial perbankan apa pun. Seluruh proses pembayaran berlangsung di halaman Midtrans, bukan di server kami.

Kenapa kami menyimpannya

• Memproses dan mengirim pesananmu.
• Menghitung ongkos kirim ke alamat tujuan.
• Mengabari status pembayaran dan nomor resi.
• Menangani klaim retur dan pertanyaan soal order.

Cookie

Kami memakai satu cookie bernama urvano_cart untuk mengingat isi keranjangmu. Isinya hanya kode produk dan jumlahnya, tidak ada nama, harga, maupun data pribadi. Cookie ini bertahan 30 hari dan bisa kamu hapus kapan saja lewat pengaturan browser.

Saat ini kami tidak memakai cookie iklan maupun pelacak pihak ketiga.

Pihak ketiga yang ikut memproses

• Midtrans: memproses pembayaran. Menerima nama, email, nomor HP, dan nominal order.
• Jasa kurir (JNE dan J&T Express): menerima nama, nomor HP, dan alamat tujuan untuk pengiriman.
• Supabase: tempat database kami berjalan.
• Cloudflare R2: tempat foto produk disimpan. Tidak memuat data pelanggan.

Berapa lama disimpan

Data order disimpan selama dibutuhkan untuk pembukuan dan penanganan klaim. Kamu bisa meminta datamu dihapus lewat halaman Kontak, kecuali bagian yang wajib kami simpan sebagai catatan transaksi.

Hak kamu

• Meminta salinan data yang kami simpan tentangmu.
• Meminta perbaikan data yang keliru.
• Meminta penghapusan data, dengan pengecualian catatan transaksi.